U-Pass perdus, volés ou abîmés

U-Pass perdus

Si vous avez perdue votre carte U-Pass, veuillez communiquer avec « Au cœur de la vie » (Heartwood House), le centre d’objets perdus d’OC Transpo.

Au cœur de la vie
404 avenue McArthur
Ottawa, ON                                                        

Téléphone : 613-563-4011
lostandfound@heartwoodhouse.ca 

Si votre carte n'est pas au Cœur de la Vie, veuillez visiter le bureau de la FÉUO (UCU 07). C'est possible que quelqu'un a retournée votre carte là.

Si votre carte n'est pas trouvée, un premier remplacement peut être effectué au prix de 25$ au bureau de la FÉUO. Les remplacements ultérieurs seront au tarif plein. N.B. les frais de remplacement ne sont pas remboursables. 

 

U-Pass volés 

Si votre carte U-Pass a été volée, elle peut être remplacée gratuitement avec un numéro de rapport de police.

 

U-Pass abîmés

Si votre carte U-Pass est abîmée, il est très important que vous faites remplacer votre carte. Si vous vous rendez aux bureaux de la FÉUO (UCU 07), nous remplacerons votre carte gratuitement, sur présentation de la carte abîmée.